Alexandre Nami, da Brandigno: quando uma empresa não consegue deixar claro por que deve ser escolhida, a comparação tende a se concentrar no preço
Há 22 anos no mercado, a empresa adotou a marca Cristal Select em 2011. Com atuação B2B, atende redes varejistas, atacadistas e distribuidores. Antes do processo de rebranding, porém, havia um incômodo: a identidade visual era difícil de aplicar nos materiais, tinha pouco destaque nos pontos de venda e não transmitia a percepção que a empresa buscava.
“Não tínhamos um grande apelo de marca. Éramos muito enquadrados com marcas low price e queríamos sair desse patamar e da briga de preço”, conta o gerente comercial e de marketing, Willian Assumpção.
Foi nesse contexto que a empresa procurou a agência Brandigno para rever sua identidade e seu posicionamento. “Eles fizeram uma excelente leitura de mercado e vieram com uma proposta que realmente atendeu aos nossos anseios”, afirma Assumpção.
Percepção de marca
Para o fundador da Brandigno, Alexandre Nami, o case da Cristal Select mostra por que branding vai muito além de criar ou modernizar um logotipo. Trata-se da gestão de tudo o que contribui para construir a percepção de uma marca, desde suas escolhas e discursos até a maneira como se apresenta e se relaciona com seus públicos.
“Toda empresa terá uma reputação. A diferença é decidir se essa percepção será construída de maneira intencional ou deixada nas mãos do mercado, dos concorrentes e dos próprios consumidores”, explica.
Entre os erros frequentes, Nami aponta a crença de que a construção de uma marca forte depende necessariamente de grandes investimentos. “Visão é maior que verba”, resume.
Outro equívoco, segundo ele, é repetir os códigos visuais e os discursos dos concorrentes. Quando uma empresa não consegue deixar claro por que deve ser escolhida, a comparação tende a se concentrar no preço.
É justamente para ajudar empresas a encontrar essa diferenciação que uma consultoria de branding analisa aspectos como negócio, mercado, concorrentes, públicos, diferenciais competitivos e proposta de valor. A estratégia é traduzida em posicionamento, narrativa, identidade visual e verbal e nos demais pontos de contato com o consumidor.
“No fim, o objetivo é fazer estratégia e expressão caminharem na mesma direção”, diz Nami.
Para tornar esse trabalho mais acessível, a Brandigno criou, em parceria com a Acim, o Marca Essencial, um produto exclusivo para associados com valores diferenciados. A jornada contempla diagnóstico, construção da plataforma de marca, revisão da identidade e um guia para aplicação nos principais pontos de contato.
A proposta parte de uma premissa que Nami considera válida para negócios de qualquer tamanho: uma empresa pode competir pela força da marca, e não apenas pelo tamanho da verba.