A Vida Animal, da família de Maria Margareti Cargnin Borella, começou com pet shop e hoje tem clínica veterinária, creche, hotel, salões de estética e serviços especializados voltados aos pets

Quando Maria Margareti Cargnin Borella decidiu apoiar o marido, Claudio Antonio Borella, na decisão de deixar o emprego no setor administrativo de um supermercado para abrir um pet shop, não imaginava que hoje seriam seis unidades da Vida Animal - cinco em Maringá e uma em Ivaiporã. Hoje o grupo gera mais de 60 empregos diretos. 

Os objetivos modestos iniciais do esposo, apaixonado por cachorros, foram sendo conquistados aos poucos. “Trabalhávamos no setor administrativo de um supermercado. Quando ele saiu do emprego, não tínhamos capital nem conhecimento e, em todos os lugares onde íamos buscar informação, éramos desmotivados. Mas insistimos”, lembra Margareti. 

A primeira unidade foi aberta em 1995 em um espaço de 28 metros quadrados. Claudio precisou ir a Londrina fazer um curso de banho e tosa. “O setor ainda era pequeno em Maringá. Quando começamos, eram 23 lojas na cidade, hoje são mais de 400”, diz a empresária.

Medicina veterinária

Margareti saiu do emprego no supermercado e passou a trabalhar diretamente na empresa em 2002. A guinada nos negócios veio quando Claudio, seguindo seu sonho, ingressou em um curso de Medicina Veterinária e Margareti precisou retornar a múltipla jornada: para manter as despesas da casa até a formatura do marido, trabalhou em uma fábrica de jeans. “Quando meu esposo se formou, em 2009, saí da fábrica e montamos a primeira clínica, junto ao pet shop. Depois, os negócios decolaram. Começamos a atender nossos clientes da forma que sempre quisemos”, comenta Margareti. Desde o início, ela responde pelos setores financeiro e comercial, enquanto o marido cuida da parte técnica e do setor clínico. 

Na jornada, muito aprendizado. Buscando atender uma requisição do Conselho de Medicina Veterinária, que proibia pet shop e clínica veterinária de terem a mesma entrada, surgiu a necessidade de construir um espaço novo, na avenida Nildo Ribeiro, em 2016. “O objetivo era transferir a unidade da Cerro Azul para o novo endereço, mas como o cliente já estava acostumado ao banho e tosa na Cerro Azul, optamos por manter os dois endereços”. 

Reformulação 

Em 2020, a loja e o pet shop da Cerro Azul foram reinaugurados seguindo o novo padrão de lojas do grupo. O investimento deu tão certo que o retorno do valor aplicado veio em um ano. Já os investimentos na clínica veterinária são constantes, para atender as exigências e demandas do público. Hoje são mais de 60 tipos de exames, sendo que a última conquista foi a implantação de um aparelho de radiografia. O investimento no equipamento de R$ 250 mil tem como objetivo agilizar os atendimentos, já que a clínica atende urgências e funciona 24 horas. 

Outro diferencial é o procedimento de hemodiálise. O atendimento nessa área fica sob responsabilidade do filho do casal, que se formou em Veterinária. O próximo projeto é estruturar a clínica para iniciar os atendimentos na especialidade de Oncologia. 

No ano passado a empresa passou a oferecer os serviços de creche e hotel e, nos últimos anos, realizou outras mudanças de endereços de lojas. Segundo Margareti, agora a fase é de planejamento e organização. “Vamos mexer na estruturação do negócio, o que se tornou necessário com as oportunidades e com a previsão de abrir lojas. A ideia é padronizar processos, para tudo funcionar como queremos no próximo ano”, destaca.